导读 丰巢公开致信用户：倾听与改进的承诺尊敬的用户：您好！近期，关于智能快递柜服务的讨论引发了广泛关注，我们深感责任重大。作为一家致力于
丰巢公开致信用户：倾听与改进的承诺
尊敬的用户：
您好！近期，关于智能快递柜服务的讨论引发了广泛关注，我们深感责任重大。作为一家致力于提升物流末端配送效率的企业，丰巢始终以用户体验为核心，不断优化服务质量。然而，在发展过程中，我们也意识到自身存在的一些不足之处。在此，我们诚挚地向所有用户表达感谢，并郑重作出回应。
首先，感谢每一位选择使用丰巢服务的用户。正是有了您的支持，我们才能在竞争激烈的市场中稳步前行。过去几年间，丰巢通过技术创新和资源整合，为全国数亿用户提供便捷高效的寄取件体验。我们的初衷是帮助您节省时间、提高生活品质，这也是我们坚持初心的动力源泉。
同时，我们也深刻认识到，在快速扩张的过程中，某些环节可能未能完全满足大家的需求。例如，部分用户对超时收费政策表示疑虑，这让我们意识到沟通的重要性。为此，我们承诺将更加透明化运营规则，进一步完善服务体系，确保每位用户都能清晰了解自己的权益。
未来，丰巢将继续秉持开放态度，广泛听取社会各界的意见建议，努力打造一个更贴心、更可靠的服务平台。希望未来能与广大用户携手同行，共同推动智慧物流行业的健康发展。
再次感谢您的理解与信任！
丰巢团队敬上
2024年10月