谷歌此前宣布，其最受欢迎的消息应用 Google Hangouts 将关闭。在今天GSuite 更新博客上的一篇文章中，谷歌详细介绍了 Hangouts 关闭的情况，该公司还分享了一些将 Hangouts 用户过渡到“Hangouts Chat”的计划，这是一个独立的企业Slack 克隆。
首先，我们需要了解一些词汇来浏览谷歌极其混乱的品牌。我们在这里谈论的是两种完全独立的产品：“环聊”和“环聊聊天”。这两种产品除了名称相似之外没有任何共同之处。
环聊——谷歌最近重新命名为“经典环聊”——是谷歌有史以来最受欢迎的消息传递应用程序。这款功能齐全的消费级即时通讯应用程序在 Android 上的安装量已超过 10 亿，并且在桌面版 Gmail 中占有突出地位。由于它是 Google Talk 的就地升级，因此它的用户群可以追溯到 13 年前。
“环聊聊天”则完全相反。它 于 10 个月前推出，是一个基本的(有些人会说“测试版”)企业 Slack 克隆。目前，它仅适用于付费 GSuite 用户，而且它在 Android 上的安装量不足 500,000。今天，这两个应用程序不共享用户、消息或具有任何类型的互操作性。
Hangouts Classic(流行的)正在关闭。今天，谷歌宣布将于 2019 年 10 月开始关闭，届时该公司表示将“开始停用”面向 GSuite 客户的 Hangouts Classic。确切地说，何时关闭消费者仍然悬而未决。谷歌表示，“我们将继续支持消费者使用传统版环聊，并希望在 GSuite 客户转换后将消费者转换为免费的 Chat 和 Meet。更具体的时间表将在稍后公布。”
值得注意的是，9to5Google早些时候的一份报告引发了谷歌关于环聊的最后一轮沟通，将 2020 年定为消费者关闭。
将 IM 用户推入类似于 Slack 的企业就可以了，对吧?
不过，谷歌不会仅仅放弃 10 亿安装的用户群，尽管 Hangouts Classic 和 Hangouts Chat 是具有不同用例的不同服务，但 Google 计划缩小两者之间的差距，并将 Hangouts Classic 用户迁移到 Hangouts Chat。谷歌表示将在 4 月至 9 月期间推出 Hangouts Chat 的新功能。该公司表示，这将包括“经典环聊的功能”和一些互操作性。
Google 在此支持页面上没有任何保留，其中列出了 Hangouts Chat 即将推出的功能。“与域外用户聊天”和“谷歌语音集成”等关键功能将使该应用更接近消费产品。Hangouts Chat 在为 Classic Hangouts 匹配客户端方面还有很长的路要走，这个列表有“与 Gmail 深度集成”和“适用于 Windows 和 macOS 的应用程序”，这将有很大帮助。还将提供“增强的视频通话体验”。
大多数新功能似乎无法缩小与环聊的差距。相反，他们专注于缩小与 Slack 的差距。功能包括：“用户可以加入和离开的房间，可以进行多线程对话;” 共享文件;搜索文本、人物和房间;链接预览;并支持机器人。
不过，最大的特点是互操作性。谷歌表示，从 4 月 16 日开始，Classic Hangouts 和 Hangouts Chat 用户将能够相互发送消息。遗憾的是，这不适用于群聊，群聊将在两种产品之间保持独立。
如果环聊关闭听起来像一个极其复杂的混乱——它是!关闭影响了许多谷歌最长期的用户 以及 该公司已说服转换的所有朋友和家人。谷歌的“过渡计划”令人担忧——Hangouts Chat 甚至还不是一个很好的 Slack 克隆版。将一个完全不同的用例扔给它——并且只给 Chat 团队 10 个月的时间来进行转换——听起来不太可能成功。
谷歌的论点似乎是过渡计划让一切顺利。但是，像这样笨拙的关闭会损害 Google 品牌，并削弱对 Google 其他所有产品和服务的信心。