在收到有关设备着火的几项报告后，Ring周二对其数十万个智能门铃发出了召回通知。
根据美国消费者产品安全委员会发布的通知，此次召回影响了在美国销售的约35万个第二代Ring Ring门铃，在加拿大销售了约8,700枚。在可视门铃被卖上环的网站和亚马逊六月和十月之间，根据通知。
通知说：“如果使用错误的螺钉进行安装，则视频门铃的电池可能会过热，从而引起火灾和烧伤危险。”
消费者产品安全委员会表示，Ring已收到23起门铃着火并造成轻微财产损失的报告。该公司还收到了八起因门铃引起火灾而造成轻微烧伤的报告。
Ring发言人说：“客户的安全是我们的首要任务。” “我们已经并继续与CPSC合作解决此问题，并已与购买Ring Video Doorbell(第二代)的客户联系，以确保他们收到更新的用户手册并遵守设备安装说明。
发言人说：“客户不需要退回设备。”
消费者可以通过在公司支持网站上输入设备背面印刷的序列号，来检查其Ring Doorbells是否受到召回。